A szolgáltatási színvonal emelésével, kreatív ötletekkel és költséghatékony, de tömegeket megszólító marketingmunkával erősítené tovább a Gyulai Várfürdő pozícióit Kun Miklós. A Gyulai Várfürdő Kft. tavaly december elsején hivatalba lépett ügyvezető igazgatójával terveiről és már megvalósított elképzeléseiről is beszélgettünk.
— Az előző évben több mint 600 ezer belépőt váltottak a vendégek a Gyulai Várfürdőbe. Milyen további lehetőségeket lát az előrelépésre?
— A szezonon kívüli kihasználtság, a gyulai vendégéjszakák száma, illetve a versenytársak adatai alapján úgy érzem, van még lehetőségünk a bővülésre. A belföldi turizmus fellendülése, valamint az állami támogatású üdültetési programok, mint az Erzsébet-program, új látogatókat hozhatnak a Várfürdőbe, aminek kapcsán friss, bővített gyógykezelési csomagok létrehozásában gondolkodunk.
A megszokott szombati Castello szaunaszeánszok mellé idén újra elindítottuk a pénteki, nagy népszerűségnek örvendő szauna show-inkat is, ahol szaunamestereink utánozhatatlan hangulatot varázsolnak a látogatók számára. A programtól azt várjuk, hogy például a romániai érdeklődők egy részét már pénteken vendégül láthassuk Gyulán. Kisebb fejlesztések is folyamatban vannak, hogy a vendégek még otthonosabban érezzék magukat. A visszatérő vendégek aránya nálunk az egyik legmagasabb, azon dolgozunk, hogy a látogatóink kötődése a Várfürdőhöz és a városhoz még tovább erősödjön. „A Gyulai Várfürdő az a hely, melynek minden cseppje vár!” Érdekes adat, hogy miközben a gyulaiak egynegyede vált kedvezményes belépésre jogosító éves Gyulai igazolványt, átlagosan évente háromszor „várfürdőznek”. Számomra ez komoly szívfájdalom. Nagyjából hasonlóan az arányok a gyógyászat esetében is: a vendégek 95 százaléka nem gyulai és nem is a környékről érkezik. Szeretnénk a helyieket megszólítani, külön programok sorát tervezzük számukra.
— A megválasztása után adott első nyilatkozatában kiemelte, fontosnak tartja a cégen belüli barátságos légkör erősítését, hiszen minden változás természetes módon egyfajta bizonytalanságot szül. Mit gondol, hogyan sikerült az elképzelés a megvalósítása?
— Érkezésemkor segítségemre volt, hogy a dolgozók többségét már korábban ismertem. Az év eleji értekezleten is elmondtam, hogy vezetőtársaimmal a nyitott ajtók politikáját folytatjuk. Mindenkit szívesen látok az irodámban, valamennyi visszajelzést örömmel fogadok. Szerencsére sokan élnek is lehetőséggel, számos megkeresést és javaslatot kapok munkatársainktól és a városban élőktől egyaránt. Az elképzeléseket lehetőség szerint beépítjük a mindennapjainkba.
— Akadt-e olyan kérdés, amiben azonnal lépniük kellett?
— Egyedül az uszoda működését éreztem kritikus pontnak. A létesítményt egy kicsit mostoha gyermekként kezelték, hiszen köztudott, hogy várhatóan néhány éven belül új versenyuszoda épül majd. Ugyanakkor történjen bármi, a jelenlegi épület még évekig állni fog, ezért szándékozunk elvégezni rajra egy csekély „ráncfelvarrást”, ami az egész ingatlant komfortosabbá teszi. Rövidesen ott is bevezetjük a mágneses öltözőszekrényzárat és még több hajszárítót szereltünk fel. Az új uszoda versenypályázati kiírásának előkészítése pedig ezalatt folyamatban van. Arra is törekszünk, hogy az úszást választó gyermekek az eddiginél érezhetően nagyobb odafigyelést kapjanak.
— Tavaly elkezdődött egy figyelemre méltó együttműködés a budapesti Pető-intézettel...
— Hamarosan valós formát ölt majd a közös munka, amihez az első lépés a stratégiai megállapodáson túli konkrét szerződés megfogalmazása és aláírása. Valószínűleg nyáron megkezdheti működését az első regionális Pető Prémium Pont Gyulán. A Pető-módszer lényege, hogy a központi idegrendszer betegsége miatt mozgássérültté váltak kezelésében nyújtson segítséget, és adjon kapaszkodót az érintetteknek és családtagjainak. A fővárosban iskolarendszer keretein belül vehetnek részt a foglalkozásokon a gyermekek és a felnőttek. Gyakorlatilag Budapesten a tárgyi feltételek adottak, a családok azonban hosszú, három-négyhetes turnusokra jönnének. Gyula városa pedig színes programjaival, a város akadálymentesített szállásaival ideális hely lehet a családok számára. A Gál Ferenc Főiskola keretein belül részben megoldott lehet a konduktor képzés is. Rövid időn belül megkezdjük a szükséges helyiségek kialakítását is. Hosszú távon pedig szeretnénk, ha a reumatológia épülete visszakerülne hozzánk, ami a Pető Pont bővítéséhez, és egyéb fejlesztésekhez is ideális körülményeket biztosítana.
— Komolyan megerősödött a marketingstábjuk is, hiszen januártól a népszerű televíziós műsorvezető, Dombovári Vanda tölti be a cég kommunikációs igazgatói tisztségét.
— A cégen belül kiváló marketinges szakemberek dolgoznak, Dombóvári Vanda a kommunikációs csapat irányítása mellett a Gyulai Várfürdő, illetve hosszú távon a város egyik arca is lehet. Olyan erős marketingben gondolkodunk, amivel költséghatékony módon megszólíthatjuk a legnagyobb közönséget. Ennek keretében Vanda ötleteként híres, Gyula keresztnevű embereket csábítunk Gyulára. Az előttünk álló hétvégén például Bodrogi Gyula érkezik majd hozzánk a párjával, ezt követően pedig minden hónapban egy újabb hírességet várunk Gyulára, de hogy kik ők, maradjon egyelőre még titok...
Forrás
Forrás
